0.引子
2022年11月19日，周六
清晨，很多人刚从睡梦中醒来，带着浓浓的惬意，本该是周末巡礼的朋友圈，却早已被清一色的防疫通告所淹没。突如其来的疫情，打乱了人们的生活节奏，坚守了3年的城市，终于在这一刻按下了暂停键。大家都说：她太累了，让她歇一会儿吧。于是，人们回到小区，足不出户，默默地配合属地防疫；街面上，商铺关门，车辆零星，只有志愿者在前行；没有了线下教学，校园里显得格外安宁，唯有在打餐时间，才会有一丝往昔的喧闹。
这个平静的周末，平静，而又煎熬。
1.线上教学
2022年11月21日，周一
因为老师们按照属地和学校的防疫要求，居家办公。学生们的学习，很自然的从线下转到了线上。如此大规模的线上教学，对学校来说，还是头一遭。早上9点，自愿留守学校的哈乐老师在信服团群里发了几条信息：
“各位同学，有件事情想拜托大家……”
简单的几句话，为疫情期间信服团的工作定下了基调。大规模的线上教学，意味着师生对校园网的依赖程度进一步增加。因为多数现教中心的老师只能居家线上办公，校园网等部分信息化系统的信息反馈和现场运维工作，很大程度上需要依靠团员们来自主完成。虽然骨干们都具备相当的经验，但没有了老师们的现场指导，大家或多或少还是会有些紧张。但，好钢需要锻造，好剑需要磨砺。小伙伴们没有任何畏难情绪，立刻排班分工，投入到工作之中。大家利用之前在为师生服务时建立起的各类渠道，对线上教学阶段校园网存在的问题进行摸排，在现教中心老师的线上和线下指导下，梳理问题，解决问题，以自身的素养和行动，为疫情期间的校园网保驾护航。
图为信服团成员在两位老师的指导下解决宿舍网络拨号问题↑
图为信服团技术部在图书馆解决无线网络信号问题↑
2.一卡通
2022年11月22日，周二
中午11:30，打餐的同学们陆陆续续来到食堂，给宁静的校园注入了些许活力。因为疫情防控的要求，学生们只能在校内活动，因此所有的用餐压力都集中在了食堂。团员们不敢怠慢，按照既定的排班要求，早早地赶赴三个食堂进行巡检。这样的巡检每天中、晚餐均有安排，通常团员们会在各自所辖的食堂巡视一圈，上报机器的使用情况，也会解决个别偶尔发生的小故障，待打餐高峰期过后，再买上点食物，带回寝室享用。
然而，突如其来的故障打了团员们一个措手不及，现场突然出现了大量卡机无法支付成功的现象，商户们纷纷在群里报告故障，团员们也第一时间向老师们反映了问题，指导老师顾不上手中的锅铲碗筷，纷纷打开电脑进行远程排障。经历了短暂的慌忙后，有团员率先冷静了下来，发现只有微信付款无法被卡机响应，而校园卡、云上陶大和支付宝的支付功能仍然正常。这个重要的信息为老师们的排障提供了很大的帮助，指导老师迅速定位出故障原因，并联系相关厂商解决问题，而团员们则在现场梳理秩序，引导学生使用除微信支付以外的其它方式进行消费，并随时向老师报告情况，虽然因为第三方公司的原因，微信支付功能直到第二天中午才恢复正常，但在团员们和商户的共同引导下，打餐的秩序得以恢复，同学们的消费在经历了短暂的停滞之后，也得以继续。
“在食堂值班的时候，是需要全神贯注的，不然很容易走神，但是心里想到带是着任务来值班的就不一样，特别是在发现卡机故障情况后向组织汇报是很有成就感的。虽然只是值班巡查，但是这样才感觉到是真正帮到了同学们解决了支付问题”
——值班团员沈毅如是说。
图为值班同学全程佩戴口罩在食堂巡检↑
图为团员们在上报食堂一卡通设备状况↑
图为值班同学发现问题并上报，指导老师线上布置方案↑
3.老师们
“之所以岁月静好，是因为有人在默默付出”
疫情期间，白衣天使守护着人们的健康，而现教中心的老师们也并没有闲着。他们有的自愿留在学校，和学生们在一起，奋战在故障第一现场；有的居家线上办公，指导团员们解决问题，排除故障。无论何时何地，无论线上线下，老师们永远是信服团坚强的后盾。
除了利用信息化素养解决疫情局面下的各类问题以外，指导老师们还身体力行地帮助各自小区内的师生和其它住户，体现社会担当。老师们的敬业和奉献精神，是对信服团“以信息化素养服务全校师生”宗旨的践行，也是不断激励我们前进的榜样。
老师们随时与我们并肩战斗↑
图为信服团指导老师罗一鸣在小区做志愿者工作↑
图为信服团指导老师方大平在小区做志愿者工作↑
4.我们
“青春是我们的名片,服务是我们的志愿”
在信服团的这半年时间里，我们最大的收获，并不是冷冰冰的理论知识，而是一颗热忱的心。也许在父母眼里，我们是长不大的孩子，但在我们的内心，早已充满了能量。即使没有老师的安排，我们也有自己的坚实的信仰。疫情当下，志愿者是刚需，老师们已经做出了榜样，而我们，也必不辱“信服团”的名号！工作之余，很多团员们加入了学校和学院的志愿者团队，利用自己的知识技能，在为疫情的防控，贡献自己的一份力量。
图为信服团宣传部邹艳红在学校做志愿者工作↑
5.并不是结尾
2022年11月30日，周三
疫情来袭的第10天，曙光逐渐来临。在老师们的倾力指导下，在团员们的齐心努力下，疫情期间的校园网和校园一卡通等信息化系统得到了有序保障。但大家仍没有掉以轻心，依旧恪尽职守。正如某位骨干的寄语一样---“关关难过关关过，前途漫漫亦灿灿”，信服团的工作并没有结束，也远不会结束。
是夜，小信提笔记录疫情期间信服团的种种，耳旁仿佛总有这些言语在回荡：
“此次值班，体现了本团对于信息化服务的重视和锻炼成员的工作及素质能力，在规划和安排方面做到有条不紊，充分发挥了本团的信息化服务建设作用。”
—22材成1班 陈坤
“非常高兴能够参与此次行动，为大家服务，这也是我们信服团的价值体现!”
——22信息2班 漆玉强
“本次值班，丰富了我的课余生活，也为我增添了一些有趣的经历。让我对‘为广大同学服务’有了更深刻的理解，使我受益颇深，以后我会更加积极地参与组织所派发的任务。”
——22产业陶瓷3班 张茹涵
……
发光发热，哪怕我只是一颗小小的火苗，
但只要团结在一起，黑夜，一定会被点亮。
